Domande frequenti

Risposte chiare sulla gestione e sulla sicurezza dei dati

Come funziona la procedura di sblocco per i delegati in caso di emergenza?

Il sistema invia periodiche richieste di conferma di presenza al titolare dell account. In assenza di risposta entro il termine impostato dall utente, il sistema attiva il protocollo di verifica contattando i fiduciari designati prima di concedere l accesso ai soli documenti autorizzati.

Quanto costa davvero il servizio dopo il periodo di prova?

I costi sono esattamente quelli indicati nei piani tariffari, a partire da 6 Euro al mese. Non sono previsti costi di attivazione, penali di recesso o sovrapprezzi per il ripristino dei dati.

Cosa succede ai dati se decido di interrompere l abbonamento?

È possibile scaricare un archivio completo ed cifrato di tutti i file in qualsiasi momento. Dopo la chiusura dell account, tutti i dati presenti sui server vengono eliminati in modo irreversibile entro 30 giorni.

I dipendenti di tarenivo possono leggere i miei documenti?

No. La crittografia viene effettuata sul dispositivo dell utente prima dell invio. Le chiavi di decodifica sono in possesso esclusivamente dell utente e dei delegati da lui designati.

Quanto tempo occorre per completare la configurazione del kit?

La struttura guidata permette di catalogare i documenti principali in circa due ore. È possibile procedere per gradi aggiungendo informazioni nel tempo.

Come si evita che un delegato acceda ai dati prima del momento opportuno?

I delegati non possiedono le chiavi di decodifica durante la normale operatività. L accesso viene abilitato solo a seguito del completamento positivo della procedura di verifica delle condizioni di emergenza.